Onderhoud zaterdag 16 maart
Vanwege onderhoudswerkzaamheden is Inboxify zaterdag 16 maart vanaf 22.00 ongeveer een half uur niet of verminderd bereikbaar.
Ben je van plan om je nieuwsbrief rond deze tijd te versturen, dan raden we je aan om dit voor of na de werkzaamheden te doen.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Vanwege onderhoudswerkzaamheden is Inboxify zaterdag 17 februari vanaf 22.00 enkele uren niet of verminderd bereikbaar.
Ben je van plan om je nieuwsbrief rond deze tijd te versturen, dan raden we je aan om dit voor of na de werkzaamheden te doen.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Nog een dikke week en dan is het zover: Vanaf februari voert Gmail nieuw beleid in voor afzenders van e-mailnieuwsbrieven.
Het nieuwe beleid heeft betrekking op iedereen die bulk e-mail, oftewel nieuwsbrieven, naar Gmail-adressen verstuurt. Dit beleid is bedoeld om het risico op phishing en spam te verminderen. Op de officiële ondersteuningspagina van Gmail lees je hier meer over.
Als platform zijn wij er klaar voor. Door gebruik te maken van Inboxify en het naleven van ons anti-spambeleid voldoe je daarom automatisch aan de meeste richtlijnen. Toch kan het zijn dat jij als afzender nog een aantal zaken in moet stellen.
Schakel DKIM-ondertekening in
Vanaf 1 februari is het voor afzenders van nieuwsbrieven aan Gmail-adressen verplicht om gebruik te maken van DKIM. DKIM-ondertekening is een type e-mailauthenticatie. Door het inschakelen van DKIM-ondertekening voeg je een elektronische “handtekening” toe aan je e-mailberichten. Hierdoor kunnen ontvangers erop vertrouwen dat het bericht daadwerkelijk door jou verstuurd is.
Veel gebruikers hebben DKIM-ondertekening voor hun afzenderadressen inmiddels ingeschakeld. Heb je dit nog niet gedaan, zorg er dan voor dat je dit zo snel mogelijk in orde maakt. Op https://support.inboxify.nl/article/46-spf-en-dkim lees je hoe je dit in orde kunt (laten) maken.
Stel een DMARC-record in
Verstuur je gemiddeld meer dan 5.000 nieuwsbrieven per dag naar Gmail-adressen, dan wordt het verplicht om een DMARC-record in te stellen. DMARC is een meer uitgebreide vorm van e-mailauthenticatie dan DKIM of SPF. Met een DMARC-record geef je aan dat alleen mailservers met “toestemming” uit naam van jouw domein mogen versturen. Deze toestemming wordt gegeven door middel van een DKIM-ondertekening of een SPF-record, of een combinatie van beide.
Ook als je minder nieuwsbrieven verstuurt is het instellen van een DMARC-record aan te bevelen. Het kan helpen om de bezorging van je e-mail te verbeteren.
Voorkom spamklachten
Iedereen die je nieuwsbrief als spam rapporteert draagt bij aan je spamratio. Zorg ervoor dat deze onder de 0,1% blijft en nooit boven de 0,3% uitkomt. Meld je aan voor Postmaster Tools van Gmail om de spamratio van Gmail-gebruikers in de gaten te houden.
Bovenstaande richtlijnen gelden vanaf februari ook voor nieuwsbrieven naar Yahoo-adressen.
Vragen
Als je vragen hebt over het nieuwe beleid, het inschakelen van DKIM-ondertekening of het instellen van een DMARC-record, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag om ervoor te zorgen dat je nieuwsbrieven aan de richtlijnen voldoen.
Vanwege onderhoudswerkzaamheden is Inboxify zaterdag 20 mei vanaf 21.00 eventjes verminderd bereikbaar.
Ben je van plan om je nieuwsbrief rond deze tijd te versturen, dan raden we je aan om dit voor of na de werkzaamheden te doen.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Vanwege update- en onderhoudswerkzaamheden is Inboxify zondag 20 juni vanaf 21.00 enkele uren verminderd bereikbaar.
Ben je van plan om je nieuwsbrief rond deze tijd te versturen, dan raden we je aan om dit voor of na de werkzaamheden te doen.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Het laatste nieuws is alweer van enkele maanden geleden. Dat betekent niet dat wij stilgezeten hebben, want in de tussentijd zijn er enkele nieuwe functies bijgekomen.
Nieuwe formulierontwerper
De formulierontwerper moest nodig bijgewerkt worden en het resultaat mag er zijn. Een ontwerper met meer functies en een stijl die perfect aansluit bij de overige onderdelen van Inboxify. Je kunt de nieuwe ontwerper gebruiken door bij “Contacten>Aanmeldformulier” een nieuw formulier aan te maken.
Voor formulieren die je met de oude ontwerper gemaakt hebt verandert er niets. Deze worden nog gewoon in de oude ontwerper geopend.
Lees hier meer over de nieuwe formulierontwerper.
Extra veld (vrij datumveld)
Met de nieuwe formulierontwerper is er tevens een extra veld toegevoegd. Het gaat hier om een vrije datumveld. Dit veld kun je gebruiken voor verjaardagen, maar ook voor bijvoorbeeld het opslaan van laatste bestellingen of andere datumgerelateerde gegevens.
Het extra datumveld is niet zonder reden toegevoegd. Gebruik je dit veld als geboortedatum, dan kun je bij een verjaardag van je contacten automatisch een verjaardagsmail laten versturen. Je stelt dit in bij de verzendopties van je autoresponder.
In de volgende update zullen er extra filters aan de campagnes toegevoegd worden. Vanaf dan kun je bij het versturen van je campagne ook filteren op het vrije datumveld.
API
De API heeft een kleine update gehad. Het vrije datumveld is als “customDate” aan het object Contact toegevoegd. Daarnaast is het met de API nu ook mogelijk om te verbinden met behulp van Basic authentication. Lees hier meer over de API.
WordPress
De WordPress plug-in heeft ook een update gehad. Naast de toevoeging van het vrije datumveld biedt de plug-in nu meer mogelijkheden voor het gebruik van tags. Zo kun je tags nu koppelen aan een selectielijst, aanvinkvelden of keuzerondjes.
Zapier
Zapier is een dienst waarmee je heel gemakkelijk (online) programma’s en diensten als apps met elkaar koppelt. Van Google Forms tot JotForm, van WooCommerce tot Shopify, er zit vast wel een app tussen die je regelmatig gebruikt. Vanaf nu kun je Inboxify koppelen met één van deze apps, want de Inboxify app is beschikbaar om uit te proberen. Je kunt je aanmelden via deze link:
https://zapier.com/platform/public-invite/3191/3688e521ea4f82a741fdbba25cccd62f/
Lees hier meer over Zapier.
Gebruik app.budgetmailer.com en api.budgetmailer.com
Vanaf 1 januari 2019 worden de domeinen api.budgetmailer.com en app.budgetmailer.com niet meer door ons ondersteund. Maakt je formulier of je API nog gebruik van deze domeinen, dan raden wij je aan om deze zo spoedig mogelijk te wijzigen naar respectievelijk api.inboxify.nl of app.inboxify.nl.
Vanwege update- en onderhoudswerkzaamheden is Inboxify zondag 15 juli vanaf 14.00 enkele uren verminderd bereikbaar.
Ben je van plan om je nieuwsbrief op zondag te versturen, dan raden we je aan om dit voor of na de werkzaamheden te doen.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Nog een dikke maand en dan is het zover: de inwerkingtreding van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
De AVG wordt ook wel de nieuwe privacywet genoemd en dat is niet zonder reden. Vergeleken met de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) verandert er namelijk één en ander. Zo moet je voor iedere verwerking van persoonsgegevens toestemming hebben, of dit nu om het opslaan van klantgegevens in je webshop gaat of om het opslaan van het e-mailadres voor het versturen van je nieuwsbrief. Daarnaast hebben betrokkenen extra rechten gekregen. Zo is er het recht tot inzage van de opgeslagen persoonsgegevens, het recht om “vergeten” te worden en het recht om gegevens over te dragen naar een andere aanbieder.
In dit artikel leggen wij uit wat voor gevolgen de AVG heeft voor het werken met Inboxify en hoe je hier het beste mee om kunt gaan.
Verwerker en verantwoordelijke
Als gebruiker van Inboxify sla je persoonsgegevens zoals e-mailadressen op. Je kunt deze gegevens importeren, handmatig aanmaken, maar je klant kan zichzelf ook via het aanmeldformulier of via je webshop aanmelden. In alle gevallen ben jij verantwoordelijk voor deze gegevens en om die reden wordt jij de verantwoordelijke genoemd. De gegevens worden in Inboxify opgeslagen, wat betekent dat wij deze gegevens voor je verwerken en daarom worden wij de verwerker genoemd.
Verwerkersovereenkomst
Volgens de AVG ben je als verantwoordelijke verplicht om een verwerkersovereenkomst met alle verwerkers af te sluiten. In deze overeenkomst regel je de verantwoordelijkheden tussen de verwerker en de verantwoordelijke.
Op dit moment heb je al een bewerkersovereenkomst met ons. Deze overeenkomst komt voort uit de Wbp en lijkt veel op een verwerkersovereenkomst, maar is iets beperkter. Je vindt de de bewerkersovereenkomst in bijlage 1 op https://www.inboxify.eu/algemene-voorwaarden.
Wij hebben deze bewerkersovereenkomst aan laten passen zodat deze in lijn is met de AVG. De bijgewerkte bewerkersovereenkomst zal vanaf 25 mei als verwerkersovereenkomst van kracht zijn. Om je alvast voor te bereiden kun je de nieuwe verwerkersovereenkomst hier vinden.
Privacyverklaring
Als je persoonsgegevens verzamelt, dan zul je op je website een privacyverklaring op moeten nemen. Voor dit artikel gaat het te ver om uit te leggen wat hier nu precies in moet staan, maar op de volgende website vind je een handige checklist: https://www.charlotteslaw.nl/2018/01/is-privacyverklaring-al-avg-gdpr-ready/
Ook wij hebben onze privacyverklaring aangepast. Op https://www.inboxify.eu/privacyverklaring kun je deze nalezen.
Doel verwerking en toestemming
Volgens de AVG moet het doel van de verwerking van de persoonsgegevens duidelijk zijn en moeten de betrokkenen hier actief toestemming voor geven.
Dit betekent trouwens niet dat er op je contactformulier of op je aanmeldformulier voor nieuwsbrieven een aanvinkveld nodig is, want de vraag “Wil je jezelf aanmelden voor onze wekelijkse nieuwsbrief” geeft duidelijk aan wat het doel van het formulier is en met het invullen van het e-mailadres geeft de betrokkene hier actief toestemming voor.
Op https://privacyblox.nl/blog/privacyblox-over-de-avg-4-20-met-toestemming-mag-er-veel-onder-de-avg lees je meer over de juiste manier van toestemming verkrijgen.
Bestaande contacten
Uit de vele vragen die wij de afgelopen tijd hebben gekregen blijkt dat er nogal wat onduidelijkheid is over de AVG. Zo gaan er verhalen rond dat er voor het versturen van nieuwsbrieven opnieuw toestemming nodig is. Gelukkig blijft het verzenden van nieuwsbrieven voorlopig onder de Telecommunicatiewet vallen, dus naar je bestaande contacten mag je gewoon nieuwsbrieven blijven versturen. Hierbij gaan wij er uiteraard van uit dat er toestemming verkregen is of dat er een actieve klantrelatie is, want anders had je deze adressen voor de inwerkingtreding van de AVG ook niet met Inboxify mogen benaderen.
Vragen
Heb je vragen naar aanleiding van dit artikel? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier of stuur ons een e-mail op support@inboxify.nl.
Vanwege update- en onderhoudswerkzaamheden is Inboxify vrijdag 23 februari vanaf 22.00 enkele uren verminderd bereikbaar.
Ben je van plan om je nieuwsbrief op vrijdagavond te versturen, dan raden we je aan om dit voor of na de werkzaamheden te doen.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Het was een hele klus, maar wij kunnen met tevredenheid zeggen dat de naamsverandering met succes is afgerond. Het kan zijn dat je ergens nog sporen van BudgetMailer in Inboxify terugvindt, maar het belangrijkste is dat alles ook onder de nieuwe naam naar behoren werkt. De komende dagen houden we het systeem daarom goed in de gaten en staan we standby in het geval ergens toch nog een foutje ingeslopen is. Mocht je iets tegenkomen, dan horen wij het natuurlijk graag.
Met de naamsverandering verandert er een aantal zaken, bijvoorbeeld de URL van onze website en de URL om in te loggen. Daarnaast hebben we enkele verbeteringen aan de software aangebracht. Wij raden je aan om de wijzigingen goed door te nemen.
Lees hieronder de belangrijkste wijzigingen.
Nieuwe URL’s en e-mailadressen
De nieuwe website van Inboxify is te vinden op https://www.inboxify.eu. Inloggen doe je nu via https://app.inboxify.nl in plaats van https://app.budgetmailer.nl. Ook het adres van de API is veranderd van https://api.budgetmailer.com naar https://api.inboxify.nl.
De oude URL’s blijven nog wel even in gebruik. Heb je dus een aanmeldformulier dat verwijst naar BudgetMailer, dan komen de aanmeldingen ook op Inboxify binnen. Dit geldt tevens voor de affiliate-links. Mochten wij het gebruik van de URL’s stopzetten, dan leten wij je dit tijdig weten.
Kort gezegd zijn dit nu de URL’s die wij gebruiken:
Ook de e-mailadressen zijn gewijzigd van BudgetMailer naar Inboxify. Dat betekent dat onze nieuwsbrief in het vervolg met info@inboxify.nl als afzenderadres verstuurd gaat worden, dus zet deze alvast in je adresboek. Voor vragen kun je nu terecht op support@inboxify.nl.
SSL
Pagina’s met vertrouwelijke gegevens zoals je accountgegevens en je contactenlijst werden al over SSL aangeboden, maar in Inboxify geldt dit voor alle pagina’s in je account.
Instellingen campagnes
De instellingen van de campagnes worden nu een stuk overzichtelijker weergegeven. Daarnaast is er een onderdeel Authenticatie bij gekomen. Hier worden je gebruikte domeinnamen overzichtelijk weergegeven en zie je of je SPF- en CNAME-record voor DKIM correct ingesteld is. Je kunt hier het ondertekenen van je nieuwsbrieven met DKIM tevens inschakelen.
Wij hebben de naam van de wizard gewijzigd in Drag and drop editor.
Ingevoegde afbeeldingen worden nu alleen in de volle breedte van het blok weergegeven als de afbeelding groter dan of gelijk is aan het blok. Is een afbeelding kleiner, dan wordt de werkelijke grootte weergegeven. Van deze afbeeldingen kun je nu de uitlijning wijzigen, handig voor bijvoorbeeld kleinere logo’s.
Je kunt nu de achtergrondkleur van een afbeelding instellen.
De knoppen om een voorbeeld van je nieuwsbrief te bekijken en om een proefnieuwsbrief te versturen zijn vervangen door de knop Controleer nieuwsbrief. Deze knop opent een dialoogvenster waar je het voorbeeld van je nieuwsbrief in de grootte van normale, mobiele en tabletscherm kunt bekijken. Daarnaast kun je via Verbeterpunten je nieuwsbrief laten controleren door SpamAssassin zodat je direct ziet of er nog punten ter verbetering zijn.
De placeholders voor nog niet ingevoegde afbeeldingen zijn gewijzigd.
Speciale velden
De speciale velden die je in je nieuwsbrief kunt gebruiken zijn veranderd. Ten eerste zijn de veldnamen gewijzigd naar het Engels. Ten tweede staan de namen niet meer tussen ##-tekens, maar tussen vierkante haakjes. Tot slot wellicht de leukste wijziging, je kunt nu gebruik maken van zogeheten fallbacks. Is er bij een contact geen waarde aan een speciaal veld gekopppeld, dan kun je er met de fallback-waarde voor zorgen dat er alsnog een waarde in je nieuwsbrief geplaatst wordt.
Bij de update hebben we de velden in je nieuwsbrieven gewijzigd zodat je dit zelf niet hoeft te doen. Daarnaast worden bij het invoegen van speciale velden direct de juiste velden ingevoegd.
Lees hier meer over de speciale velden: https://www.inboxify.eu/support/kennisbank/speciale-velden/
Kennisbank
Als je nu op het help-icoontje in Inboxify klikt, dan krijg je geen dialoogvenster te zien, maar wordt je doorverwezen naar een relevante artikel in de nieuwe kennisbank.
Wij hebben de kennisbank goed gevuld zodat je hier de belangrijkste informatie over de werking van Inboxify kunt vinden. Wij zullen de kennisbank in de komende weken nog verder aanvullen.
Het adres van de kennisbank is https://www.inboxify.eu/support/kennisbank